R E T O U N E R I N G  &  R U I L I N G

Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen, kan deze geretouneerd worden.  Je hebt recht om bninen 14 dagen na ontvangst van de producten, de koop op afstand te ontbinden. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretouneerd worden.
  • De artikelen die retour gezonden moeten worden dienen in perfecte staat te zijn, voorzien van de orignele verpakking en voorzien van labels. Deze artikelen worden NIET retour genomen indien:  de artikelen beschadigd, gebruikt en/of gewassen zijn. Je zelf hebt getracht het artikel te herstellen of de gebruiksaanwijzing niet opgevolgd.
  • Indien je een artikel wil retouneren dien je dit vooraf aan te geven via info@kleinemagnolia.nl.
  • De artikelen die je wilt retouneren dienen binnen 14 dagen na ontvangst naar ons retour gezonden te worden en door ons ontvangen te zijn. Artikelen die niet of niet binnen de gestelde termijn door ons ontvangen zijn, worden niet in behandeling genomen en/of geaccepteerd.
  • Na aanmelding van je retour ontvang je een e-mail met daarin zending instructies. Bied de zending zo snel mogelijk aan bij een servicepunt van PostNL. Bewaar het verzendbewijs met barcode goed!
  • De ontvangst van je retour wordt via e-mail bevestigd. Het verschuldigde orderbedrag wordt teruggestort op het zelfde rekeningnummer waarmee je de order hebt geplaatst. 
  • Let op! Het retour sturen van artikelen is voor eigen rekening. 
  • Herroepingsformulier 

 

K L A C H T E N
Ben je niet te vreden? Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of niet naar wens is. Voor het aanmelden van een klacht kan je een email sturen naar info@kleinemagnolia.nl. Wij doen ons uiterste best om de klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

 

© 2020 - 2021 Kleine Magnolia | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel